Technisch Specialist

Wat ga je doen? 

In deze functie ben je onderdeel van afdeling Technical Support en verleen je technische ondersteuning aan zowel klanten als collega's bij het oplossen van technische uitdagingen aan door HDW verkochte hoogwerkers en verreikers. Ook ondersteun je de afdelingen Sales en Parts met (technisch) advies en verzorg je rapportages richting de klant, het management en de fabrikanten.
Hierbij wordt het gebruik van telematica systemen steeds belangrijker, hier ligt een aanvullende taak voor de afdeling Technical Support. Door analyses te doen op de data vanuit deze systemen zijn we in staat issues vroeg op te merken of voor te zijn. Hiermee kunnen we (langdurige) stilstand bij onze klanten voorkomen.
Bij deze functie behoort een roulerende consignatiedienst.

Wat verwachten we van jou?

• Een afgeronde, Technische HBO-opleiding, of MBO-opleiding met aantoonbare ervaring als senior monteur in de buitendienst.
• Een brede kennis op het gebied van hydrauliek, elektrotechniek, besturingstechniek en elektronica.
• Enkele jaren ervaring in een service georiënteerde technische functie.
• Kennis van, en vooral affiniteit met digitale datacommunicatie systemen
• Kennis van en ervaring in de sector mobiele werktuigen is een pre.
• Sterke communicatieve skills en de eigenschap om kennis over te dragen
• De juiste skills om overzicht te bewaren en structuur aan te brengen in je werk, maar in het geval van problemen, duik je zonder moeite in de details.
• Beheersing van Nederlands en Engels, Duits en/of France is een pre (schrijven en spreken)